Empresa quer dar aos consumidores uma maneira de levar suas fragrâncias favoritas para outra parte de suas vidas
A Bath & Body Works planeja adicionar uma linha de tratamento de tecidos à sua variedade de produtos. Os membros do programa de fidelidade da varejista votarão em sua fragrância favorita entre 14 perfumes exclusivos da Bath & Body Works que chegarão à categoria de tratamento de tecidos ainda este ano.
O avanço do varejista em novos setores ocorre quando a demanda do consumidor por produtos de limpeza, produtos de higiene pessoal e velas diminuiu desde o início da pandemia. A Bath & Body Works disse que sua entrada no setor de lavanderia é uma resposta às solicitações dos clientes.
“Sabendo que nossos clientes adoram experimentar suas fragrâncias favoritas de várias maneiras, estamos ansiosos para alavancar nossos principais pontos fortes e vantagem competitiva em fragrância e inovação para expandir para esta nova categoria”, disse Julie Rosen, presidente da Bath & Body Works.
A varejista disse que sua pesquisa descobriu que 77% dos compradores gostam de elogios sobre o perfume que usam. Assim, a empresa disse que está “aproveitando a oportunidade para reinventar a categoria de lavanderia e dar aos consumidores uma maneira de trazer suas fragrâncias favoritas para outra parte de suas vidas”.
De agora até 29 de maio, os membros do programa de fidelidade My Bath & Body Works podem votar em qual das 14 fragrâncias será oferecida quando os produtos para cuidados com tecidos da varejista forem lançados ainda este ano. As cinco melhores fragrâncias escolhidas por votos dos participantes do programa de fidelidade por meio do aplicativo serão oferecidas em um evento de compras exclusivo para membros antes do lançamento completo da coleção neste outono.
“Estamos entrando em contato com nossos clientes mais leais para nos dizer quais fragrâncias eles desejam comprar primeiro, porque queremos ajudar a criar uma conexão pessoal mais profunda com as fragrâncias que eles amam”, disse Jamie Sohosky, diretor de marketing da Bath & Body Works disse que seu programa de fidelidade, lançado há menos de um ano , responde por dois terços de suas vendas.
Fonte: Retail Dive 23.05.2023
