Pesquisa da Tork revela desafios físicos e mentais de equipes de limpeza

A equipe de limpeza é essencial para a saúde pública e o bom funcionamento das empresas, mas pesquisas globais da Tork, uma marca da Essity e líder global em higiene profissional, revelam maiores oportunidades para os gestores de instalações apoiarem suas equipes e melhorarem o bem-estar da equipe e o desempenho dos negócios.

Quase metade (46%) dos funcionários de limpeza entrevistados diz que se sente regularmente estressada devido às condições de trabalho. Eles afirmam que frequentemente não possuem equipamentos adequados de proteção individual, enfrentam exposição a produtos químicos agressivos e sentem que seu trabalho é subvalorizado. Sete em cada dez dizem que sentem que não recebem apoio de seus empregadores quando se trata de bem-estar mental ou físico.

Isso resulta em maior rotatividade de funcionários: 38% pediram demissão por falta de reconhecimento e burnout, fatores não relacionados ao salário. Quase um em cada quatro (24%) também afirma que desafios de saúde física no trabalho reduzem a qualidade do trabalho.

Olivia Slater, Diretora Comercial da Essity Professional Hygiene, disse: “Com o ritmo e a pressão sob os quais gerentes de instalações e empresas de serviços de instalações trabalham, pode ser difícil ver o quadro completo do que os funcionários de limpeza estão vivenciando no dia a dia. A pesquisa mostra que, quando as equipes se sentem sem apoio, o esgotamento ocorre rapidamente e o resultado pode ser rotatividade custosa, lacunas de pessoal e queda no desempenho geral das instalações.

“Os resultados destacam o que os funcionários mais valorizam e fornecem aos líderes das equipes de limpeza um roteiro prático para fortalecer o bem-estar dos funcionários, aumentar a retenção e manter padrões consistentemente altos em seus locais.”

A pesquisa oferece insights sobre quais experiências de trabalho são mais importantes para a equipe de limpeza, ajudando a aumentar a retenção e o bem-estar dos funcionários:

• Liderança de apoio (29%)

• Tratamento igualitário e respeito a todos os funcionários (39%)

• Produtos de limpeza bem colocados e acessíveis (33%), como produtos fáceis de usar e recargas fáceis de manusear

• Uma cultura de ambiente de trabalho acolhedora (33%)

Olivia continuou: “A pesquisa também entrevistou usuários de banheiros e descobriu que mais de 50% das pessoas agem após uma experiência ruim no banheiro. Isso inclui sair de um local, escrever uma avaliação negativa online ou gastar menos dinheiro com comida ou bebida para evitar precisar ir ao banheiro.

“Experiências ruins em banheiros públicos têm um impacto comprovado na reputação e na receita do negócio, e os faxineiros desempenham um papel essencial em proporcionar uma experiência de banheiro memorável da maneira certa. Os gerentes de instalações se beneficiarão ao adaptar suas operações para melhorar o bem-estar da equipe de limpeza. Isso pode ajudar a aumentar a retenção de funcionários, melhorar a qualidade da limpeza e a satisfação dos usuários visitantes.”

As medidas que as empresas podem tomar incluem:

• Reconhecer e reconhecer o trabalho da equipe de limpeza por meio de reconhecimento visível, como dias de sinalização e reconhecimento, incluindo programas de funcionário do mês

• Perguntar aos funcionários de limpeza o que eles precisam no dia a dia e fornecer equipamentos acessíveis e fáceis de usar sempre que possível

• Oferecer treinamento e recursos para garantir a segurança ao usar produtos químicos ou equipamentos de limpeza

• Implemente recursos de apoio, como programas de bem-estar

Essas descobertas fazem parte do esforço da marca Tork por uma higiene inclusiva nos banheiros, que inclui identificar barreiras que impedem que os banheiros públicos atendam às necessidades tanto da equipe de limpeza quanto dos usuários, além do impacto resultante nos negócios.

A pesquisa entrevistou 1.000 funcionários de limpeza em 10 países: EUA, Reino Unido, Alemanha, França, México, Canadá, Espanha, Suécia, Holanda e Polônia.