A Ypê introduziu recentemente sua própria ferramenta de inteligência artificial generativa (GenAI), batizada de Yara. Este novo chatbot utiliza a tecnologia do ChatGPT da OpenAI para fornecer conselhos sobre cuidados domésticos e responder a perguntas relacionadas à empresa.
Yara é alimentada por insights derivados de milhares de interações dos consumidores com a marca ao longo dos anos, representando um avanço significativo no compromisso da Ypê com a inovação digital.
O desenvolvimento de Yara faz parte de um projeto mais amplo de transformação digital conduzido pela Ypê em colaboração com a Zmes. A consultoria foi responsável pela concepção, desenvolvimento e lançamento do chatbot, cujo objetivo é entender as necessidades dos consumidores e aprimorar continuamente sua capacidade de interação.
Para acessar Yara, os usuários podem encontrá-la no site da Ypê através de um ícone em forma de esfera cristalina, com cores que se mesclam, localizado discretamente no canto inferior da tela. Esse ícone foi escolhido não apenas por sua estética, mas também por representar valores centrais da empresa, como transparência e a diversidade de seu portfólio de produtos, refletidos nas nuances de cor.
A introdução de Yara marca um passo significativo para a Ypê no fornecimento de suporte digital personalizado aos seus clientes, reforçando seu compromisso em utilizar tecnologias avançadas para melhorar a experiência do consumidor e fortalecer sua posição no mercado.
