Em 2022, o Sudeste Asiático foi responsável por 19% das vendas de cuidados domiciliares na Ásia-Pacífico, perdendo apenas para a China.
É uma região dinâmica, que oferece imenso potencial de crescimento. O Sudeste Asiático abriga economias de alto crescimento, como Indonésia, Filipinas e Vietnã, que, de acordo com os dados da Euromonitor International, devem crescer mais rápido do que a China durante o período de previsão. A indústria de cuidados domiciliares da região cresceu 7% em termos de valor de varejo em 2022, atingindo vendas de US$ 9,6 bilhões.
No final do período de previsão em 2027, espera-se que os cuidados domésticos no Sudeste Asiático atinjam um tamanho de mercado de valor de varejo de US$ 12,5 bilhões, sendo o cuidado da lavanderia o maior contribuinte. A evolução do formato, o potencial do e-commerce e a inovação em torno da sustentabilidade são três tendências que devem sustentar esse desempenho.
Evolução do formato de cuidados com a roupa
Os formatos em todas as categorias estão evoluindo. À medida que a consciência do consumidor e o poder de compra aumentam, há uma preferência crescente por formatos mais sofisticados. Analisando o cuidado da roupa em particular, embora os detergentes em pó sejam o formato estabelecido na região, essa preferência está mudando à medida que os consumidores estão optando cada vez mais por detergentes líquidos. Facilidade de uso e armazenamento, maior disponibilidade de varejo a preços mais acessíveis, crescente conscientização do consumidor e aumento dos níveis de renda disponível são alguns fatores que sustentam essa mudança.
Além dos detergentes líquidos, a presença de detergentes líquidos em pastilhas também está se expandindo na região. Como fica evidente no gráfico abaixo, espera-se que Cingapura e Malásia vejam uma contribuição crescente desse formato nos próximos anos. Em Cingapura, este é o formato mais dinâmico em termos de crescimento no cuidado da lavanderia, apoiado por lançamentos de produtos inovadores, ofertas promocionais em plataformas de comércio eletrônico e desejo do consumidor por conveniência. Na Malásia, a variedade de marcas está apoiando seu desempenho, junto com as tendências virais do TikTok que estão ajudando a aumentar sua popularidade entre os consumidores urbanos.
Embora a maioria dos consumidores ainda esteja mudando de detergentes em pó para líquidos, há segmentos que também estão migrando para detergentes em pastilhas líquidas. Isso significa que a estratégia certa de produto e a segmentação de preços serão essenciais para as marcas capturarem essas áreas de crescimento.
E-commerce e a importância do engajamento digital
A Ásia-Pacífico se destaca como a região com oportunidades significativas para o comércio eletrônico. No Sudeste Asiático, plataformas de comércio eletrônico como a Lazada experimentaram um aumento na demanda por produtos para cuidados com a casa, como lavagem de roupas.
Uma tendência significativa na região é a mudança para o engajamento digital. Os players de comércio eletrônico estão aproveitando as mídias sociais e as plataformas de mensagens para impulsionar as vendas. Por exemplo, nos mercados do Sudeste Asiático, a Shopee tem usado ativamente o Facebook para promover descontos para marcas de cuidados com a casa. Além da mídia social, a Lazada na Malásia também utilizou o WhatsApp para anunciar uma variedade de produtos para seus consumidores. Os fabricantes estão comunicando ativamente promoções ou campanhas de vendas por meio de suas páginas de mídia social com links para suas lojas online. O envolvimento digital permite que as marcas de cuidados com a casa criem uma comunidade em torno de seus produtos, o que melhoraria a visibilidade e ajudaria a criar fidelidade à marca.
Uma abordagem para engajamento digital é a transmissão ao vivo, que está se tornando uma abordagem popular para plataformas de comércio eletrônico na Ásia-Pacífico.
Sustentabilidade em embalagens e formulações
Os consumidores estão cada vez mais buscando opções de embalagens mais sustentáveis e formulações ecologicamente corretas.
Quando se trata de embalagem, as estações de recarga são uma abordagem que as marcas têm implantado na região. Na Indonésia, a Qyos by Algramo está pilotando uma máquina de venda automática em Jacarta. A Wings Corp, líder em atendimento domiciliar, fez parceria com a Qyos em 2021 para oferecer sua marca de detergente em pó So Klin por meio das máquinas de venda automática. Iniciativas semelhantes também foram observadas na Tailândia, Cingapura e Malásia por atores locais e globais.
Juntamente com a embalagem, a formulação do produto também é um espaço onde os players de cuidados domésticos estão lançando alternativas mais ecológicas. A Unilever Vietnam, por exemplo, aplicou o modelo “Carbon Rainbow” ao desenvolvimento de seus produtos – um modelo de 4 níveis que classifica as diferentes fontes das quais o carbono está sendo capturado. É a primeira unidade da Unilever na Ásia a usar o agente de limpeza Rhamnolipid de base biológica em produtos Sunlight Gentle. Outras marcas, como Omo, Vim e Comfort, também estão vendo o surgimento de inovações baseadas em formulações.
Os participantes do setor começaram a perceber que atingir suas metas de sustentabilidade também pode se traduzir em melhoria da lucratividade. Assim, a sustentabilidade deve ser um foco de longo prazo e as empresas devem continuar a impulsioná-la.
Fonte: Euromonitor International 03.04.2023
